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DAY 11
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Software Development

如何做好一個軟體產品?系列 第 11

建立一個良好的策略框架(1)- 策略展開

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策略:「一個旨在實現主要、總體目標的行動方針或是政策」。

策略是一個可展開的決策框架。使行動能實現預期成果,受當前能力的限制,與現存環境相一致。
不服從的領導學 - Stephen Bungay

為了讓企業、團隊、個體在開發產品時,能獨立、正確做出符合公司價值、公司願景的判斷,當公司有明確的公司願景和產品願景,策略性框架能確保公司策略(or 總目標行動方針)和團隊正在開發的目標達成一致、避免公司陷入盲目地在計畫、執行中打轉。

而策略性框架建立的第一步是策略展開(Strategy Deployment)

策略展開

為了將策略能貫穿整個組織、保持一致,大家能基於同一個原則進行溝通、決策,策略展開說明了目標、成果和時間範圍。這個溝通和一致性的敘事行為被稱為「策略展開(Strategy Deployment)」

Ken 的白話文:
大家都在合力分工寫在同一本故事如《三國演義》,不會我寫了「桃園三結義」,你寫了「孫悟空大鬧天宮」而是接著寫「黃巾起義」;
或者主管叫我寫「桃園三結義」的章節,我寫楊過、郭靖、韋小寶三人在客棧了喝醉了成為拜把三兄弟

策略展開將在對的層級設定對的目標,讓一件事的範圍逐漸縮小,讓團隊更容易採取行動。

也避免不同層級、迷失在不同的範圍中,比如執行長過度執著於產品細節,或是團隊太過於自由,沒有明確目標而沒有方向,而因此陷入建構陷阱。

不同層級的人,通常思考與行動的時間維度也不同

比如執行長通常擅長在五年的敘事;主管、高層可能更專注在每年、每季;而團隊可能會專注在每週、每月

當思考的時間維度不同時,在不同層級使用錯誤維度去思考和行動,很困難。比如團隊專注於解決方案的實作和細節時,便很難一下跳到五年的層級上去思考,這樣開放性變大,需要探索的範圍也變太多。

所以一個策略(or 總目標行動方針)何展開?

通常會依照企業不同階層各自去開展

策略展開

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CEO/高階領導 願景 5-10年後會變怎樣?想給客戶的價值、定位?我們的業務是什麼?
高階領導/主管 策略意圖 業務的挑戰是什麼?什麼東西阻礙了願景?
產品領導團隊 產品提案 從產品觀點,如何處理挑戰中的問題?
產品開發團隊 選項 處理這些問題時,有哪些不同的方法可以達成(總)目標?

許多知名企業也有各自一套策略展開的方法,如: Google 的 OKR / Toyota 的方針管理等等。

大家都是基於相同的前提、共同的目標,設定出每個層級應有的方向,讓每個層級能各自採取行動。選擇前面的這些框架對組織很重要,但是瞭解了什麼元素組成了一個好的策略框架更重要!

參考資料

  1. 跳脫建構陷阱 產品管理如何有效創造價值
  2. Escaping the Build Trap by Melissa Perri - Spread Ideas
  3. Escaping the Build Trap by Melissa Perri - RODUCTIZED

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